从我进公司开始，公司就在推行一项销售计划，持续的时间很长，直到今年10月才结束。如今已经结束一个多月了。
想起这件事不是没有缘由的。这次双十一，我们提供了非常稳定的服务，但是也有人表示今年的流量本身不是很大，风险本来也不是很高。双十一的凌晨1点多，老板在群里发了红包，祝贺服务稳定性目标的达成。有小伙伴问有没有地方可以看具体数据，没有人回复。
刷到这个聊天记录的我，忽然想起了那个如火如荼的销售计划，在收官之战的当天，客户成功团队还在全楼层敲锣打鼓，气势不小。可是这件事似乎不了了之了，没有看到任何结果的汇报。
我一向认为，基于中国人报喜不报忧的文化习惯，没有消息就是坏消息。这么说，这个销售计划应该是失败了。
思考了一下，忽然发现，我们对一线销售的情况并不清楚，我们埋头于技术，为什么要做这个，做这个的事情有多重要，最后达成了什么结果，完全不知道。找了一个销售聊了一下，对方很乐意把一线实战的结果呈现给我，表示我们现在的产品不能满足客户近90%的需求，而且客户真正需要的是一体化的解决方案，而不是一个工具。
处在产品技术团队，再对比一线的消息，会觉得我们产品迭代的速度实在太慢，之所以现在做到了第一，是因为别人入场晚而不是我们跑得快。相对于整个市场，我们已经滞后。
信息的割裂是一件非常可怕的事情，它非常容易导致羊群效应，时间久了，各个团队各自为政，协同力就会下降。其次，它会加固权威感，当大家都不知道公司发生了什么的时候，获得信息最多的那个人就有了至高无上的权利，而一旦这个人离开了，或者无暇估计方方面面，就让整个公司迷失方向。
信息割裂的问题应该也是每个企业都会遇到的难题。万科早期在这方面做的不错，值得借鉴。可是如何根据优秀公司的管理方式来制定一套符合自身企业的管理方式，又是另一个难题了。